一部サーバーにおいてログインできない障害が発生した件について（復旧済み）

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2014年9月6日掲載

日頃より、ジャストプレイヤーのTeraクラウドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の時間帯におきまして、サービス障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

日時	2014年9月5日（金）22:00頃～ 2014年9月6日（土）13:00 ※24時間表記
障害範囲	Teraクラウドをご利用で、ブラウザーログイン時にサーバー名が「ise.teracloud.jp」となるお客様
原因	調査中
備考	該当時間帯において、ウェブブラウザーとownCloudクライアントによるログインが不可となる症状が発生しておりました。なお、Teraクラウドクライアントを含むその他のクライアントソフトでは、本症状は発生しておりません。