よくあるご質問（FAQ）
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サービス全般
- InfiniCLOUDとはどんなサービスですか？
- 1TBとはどれくらいの容量ですか？
- InfiniCLOUDを使用するにはアカウントの登録が必要ですか？
- 動作環境を教えてください
- InfiniCLOUDのサーバーはどこにありますか？
- ファイルやフォルダーを他の人と共有したり、公開することはできますか？
- 最大速度はいくつですか？
- どのようなストレージにデータが保存されていますか？
- ZFSスナップショットとはなんですか？
- WebDAVに対応したアプリは使えますか？
- WebDAV接続するときのURLを教えてください。
- 容量がいっぱいになってしまいました。
- IDとパスワード以上にセキュアに保存する方法はありますか？
- InfiniCLOUDのサポート体制はどのようになっていますか？
- アップロード・ダウンロードのスピードが遅いときは
- 複数ユーザーでアカウントの共有ができますか？
アカウントとお支払い
- アカウントの作成と削除
- ログインと設定
- マイページ（アカウント情報確認ページ）へログインする
- メールアドレスを変更または認証する
- ログインパスワードを変更する
- ログインパスワードを忘れました。どうすればいいですか？
- ユーザーIDを変更する
- 外部アプリ接続の設定をする
- アプリパスワードは複数発行できますか？
- 言語の設定・変更をする
- サービス・キャンペーンメールの配信を停止する
- お支払い
- 有料アカウントの支払いについて教えてください
- 支払い可能な通貨を教えてください。
- 領収書は発行できますか？
- PayPalで利用するクレジットカードを変更する方法を教えてください
- PayPalの定期購読を返金してもらえますか？
- 間違えてPayPalの定期購読をキャンセルしてしまいました。
- インボイス（適格請求書）に関する対応について教えてください
- プランとアップグレード
ブラウザーでのご利用
- ファイルブラウザーの使い方
- ログイン方法を教えてください。
- ファイルブラウザーの使い方を教えてください。
- ファイルをアップロード・ダウンロードする方法を教えてください。
- 画像ビューワーの使い方を教えてください。
- 画像ビューワーで画像が表示されません。解決方法を教えてください。
- ファイルブラウザーが正常に表示されません。解決方法を教えてください。
- スマホでファイルやフォルダーが一覧で表示されません。解決方法を教えてください。
- アップロードできないファイル・フォルダーがあります。
- アップロードできるファイルサイズの制限はありますか。
- データを一括でアップロード・ダウンロードしたり、フォルダーを同期することはできますか？
- 残り容量がアップロードしたファイル容量に比べて少なく、または多くなっています
- ファイルを削除しても、使用容量が減らないのはなぜですか？
- 一度にアップロードできるファイル数に制限はありますか。
- 日本語がおかしく表示されます。解決方法を教えてください。
- テキストファイルを開くと文字化けします。解決方法を教えてください。
- データセットエディターの使い方を教えてください。
- ZFSスナップショットからファイルを取り出す方法を教えてください。
- バックアップ領域にアクセスする方法を教えてください。
- ファイル・フォルダー共有の使い方
ご利用について
外部アプリについて
外部アプリにつきましては、こちらのページをご覧ください。
お問い合わせについて
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