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よくあるご質問（FAQ）
アカウントとお支払い
- アカウント作成・削除
- ログイン・ログアウト
- アカウント管理・設定
- プランとアップグレード
- 無料アカウントと有料アカウントの違い
- 容量を追加する方法
- アカウントの有効期限
- 有料アカウントから無料アカウントに変更した場合のデータについて
- アップグレード容量を解約する
- 法人向けプランの提供について
- 複数ユーザーでのアカウント共有について
- お支払い・請求
ファイルブラウザー・共有
- ファイルブラウザーの基本操作
- ファイル操作と表示の問題解決
- ファイルブラウザーが正常に表示・動作しない
- ファイルやフォルダーのアップロードが失敗／中断された
- スマホでファイルやフォルダーが一覧で表示されません。解決方法を教えてください。
- アップロードした画像が表示されない
- アップロードできるファイルサイズの制限はありますか。
- フォルダーごとにアップロードやダウンロードはできますか？
- 残り容量がアップロードしたファイル容量に比べて少なく、または多くなっています
- 容量がいっぱいになってしまいました。
- ファイルを削除しても、使用容量が減らないのはなぜですか？
- 一度にアップロードできるファイル数に制限はありますか。
- 日本語が文字化け・異常表示される場合の解決方法
- アップロードしたテキストファイルが文字化けして表示される
- アップロード・ダウンロードのスピードが遅いときは
- データ管理と復元
- ファイル・フォルダー共有の使い方
- ファイルやフォルダーを他の人と共有したり、公開することはできますか？
- 共有リンクの公開期間を設定することは可能ですか。
- アクセス制限をすることは可能ですか。
- ファイルやフォルダーを共有する方法を教えてください。
- 合言葉に使用できない文字はありますか？
- 共有中のファイルまたはフォルダーを更新する方法を教えてください。
- 共有中のファイルやフォルダーを確認する方法を教えてください。
- 共有中のファイルやフォルダーを移動したり削除したりするとどうなりますか。
- ファイルやフォルダーの共有を解除する方法を教えてください。
- 共有されたファイルをダウンロードする方法を教えてください。
- 共有リンクにアクセスするとエラーメッセージが表示されます。
サービス全般
- InfiniCLOUDとはどんなサービス？
- 1TBとはどれくらいの容量？
- InfiniCLOUDを使用するにはアカウントの登録が必要ですか？
- InfiniCLOUDの動作環境
- InfiniCLOUDのサーバーはどこにありますか？
- 最大速度はいくつですか？
- どのようなストレージにデータが保存されていますか？
- WebDAVに対応したアプリは使えますか？
- WebDAV接続するときのURLを教えてください。
- IDとパスワード以上にセキュアに保存する方法はありますか？
- InfiniCLOUDのサポート体制について
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外部アプリについて
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