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- 新規アカウント登録に関するお知らせ
- ログイン方法および認証方式変更のお知らせ
- 【重要】重複メールアドレス変更のお願い
- サーバーメンテナンスのお知らせ（2026-05-27）
- 長期間ログインのないアカウントの削除について（2026年6月）
よくあるお問い合わせ
- ウェイティングリスト（順番待ち）について
- ユーザーID・パスワードを忘れた
- 「メールアドレスの認証期限が切れています」と表示される
- ファイルを削除しても、使用容量が減らないのはなぜですか？
- フォルダーごとにアップロードやダウンロードはできますか？
カテゴリ別一覧
不具合に関するお問い合わせ
不具合やトラブルについては、お問い合わせの前に以下のページをご確認ください。
お問い合わせフォーム
サポート（FAQ）にて解決しない場合は、お手数ですがこちらのフォームよりご連絡ください。
InfiniCLOUDアカウントをお持ちでない場合は、「ユーザーID」の欄には「なし」とご入力ください。
【InfiniCLOUDサポート】
営業時間：平日（土日・祝日を除く）10:00〜18:00
※日本語・英語のお問い合わせのみ受け付けています。
※お電話でのサポートには対応しておりません。あらかじめご了承ください。
お送りいただいたお問い合わせは、順番に回答させていただきます。
できるだけ早く回答するよう努めておりますが、内容や混み具合により前後することがあります。
なお、土日祝日等の弊社休業日にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降のご回答となります。
ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
迷惑行為（abuse）に関するお問い合わせ
迷惑行為（abuse）に関するお問い合わせは、こちらよりお問い合わせください。
メディアに関するお問い合わせ
メディアの方は、こちらよりお問い合わせください。
返信が届かない場合
InfiniCLOUDサポートからのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
- 入力したメールアドレスに誤りがある。
- メールが迷惑メールフォルダへ届いている。
- メールアドレスの設定等で受信ができない。
- 受信フォルダの容量不足でメールを受け取れない。
お問い合わせの返事が来ない場合は、お手数ですが上記をもう一度ご確認の上、再度お問い合わせください。
