障害発生のお知らせ （2026-08-19、発生中）

以下の機能におきまして、ご利用いただけない状況が発生しております。

• ファイルブラウザーへのアクセス
• 外部アプリによるアクセス

8月19日 14:35 追記
本障害に伴い、一部のお客様のデータにおいて、データの一部が破損し、正常に読み出せない状態となっており、復旧が困難な状況となっております。ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。対象となるお客様には、個別にメールにてご連絡いたします。

8月20日 12:48 追記
現在、復旧作業を進めておりますが、サーバー筐体基盤部分に重大な障害が発生しました。

機材・部材の交換対応は完了しており、現在、データの復旧処理を進めております。データの全損を避けることを最優先に、慎重に復旧作業を行っております。

今回の障害により、一部のお客様においてデータが破損し、一部のデータを取り出せない状況が発生しております。該当のお客様には個別にご連絡済みです。

現時点では、本日15:00（日本時間）を目処に、ファイルブラウザーから順次アクセスいただけるよう、復旧作業を進めております。アクセス可能となったお客様から、順次データの状態をご確認いただける予定です。

なお、今回の障害に伴い、共有機能の設定（共有リンク・合言葉）が失われていることを確認しております。
共有機能をご利用されていたお客様につきましては、復旧後、改めて共有設定を行っていただく必要がございます。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

8月20日 22:22 追記
20:05より、再度サーバー障害が発生しております。再びアクセスできない状態となっており、ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。