【要対応】登録メールアドレスの認証について
2024年5月15日 掲載
InfiniCLOUDでは「重要なお知らせ」等を、お客様がアカウントに登録しているメールアドレス宛にお送りしていますが、現在、弊社からのメールが不達となるケースが増えております。メールが受信できない場合、パスワード変更などの重要な機能がご利用いただけません。
またInfiniCLOUDにおける本人確認として、現時点ではユーザーIDとアカウントパスワード、そしてメールアドレスが届くことを前提としています。
そのため、InfiniCLOUDに登録されているメールアドレスを認証し、最終認証日が最新の日付となるよう以下の手順を行い、メールアドレスの認証を行ってください。
※最終認証日が設定されていない場合、最後にメール認証を行ってから1年以上経過している場合、またはメールの不達が続く場合は、アカウントが有効ではないと判断され削除される可能性があります。 ご理解・ご協力のほどお願いいたします。
メールアドレスの認証を行う
以下の手順でメールアドレスの認証を行ってください。
- マイページにアクセスします
- 登録情報の「登録情報変更」をタップします。
- メールアドレス部分の「認証申請」をタップします。
- 認証メールアドレス入力欄にメールアドレスを入力し、「認証申請」をタップします。
- 入力したメールアドレスに届いたメール内の認証コード（URL）をタップします。
- マイページのメールアドレスの最終認証日が更新されたことを確認します。
メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます
- 登録メールアドレスが間違っていたり、古いメールアドレスが登録されたままになっていないか、ご確認ください。
- 携帯メールやフリーメールの迷惑メールの設定によりメールが届かない場合があります。「ドメイン指定受信設定」等で受信拒否されていないか、ご確認ください。
InfiniCLOUDからのメールを受信できるよう設定する
受信許可や指定受信設定をされる場合は、以下のメールアドレスを許可アドレスに登録してください。
- support@infini-cloud.net
- info@infini-cloud.net
お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
