InfiniCLOUDの定期購読を解除する方法
InfiniCLOUDの定期購読を解除する方法を教えてください。
InfiniCLOUDの容量アップグレード（容量追加）のお支払いはPayPal購読による自動支払いのため、ご自身でPayPal管理画面からお手続きをしていただく必要があります。
PayPalで定期購読を解除する方法は以下の手順をご覧ください。なお、InfiniCLOUDの容量アップグレードは、PayPal購読（定期支払い）をキャンセル後、そのアップグレードの有効期間が満了すると無効になります。
ご注意
- 容量アップグレードの有効期間はお支払いのタイミングにより決定されます。
- 例: 年払いの場合は最終お支払日から1年間、月払いの場合は最終お支払日から1ヶ月間
- すべての有料容量アップグレードが無効化すると、お客様のアカウントは無料アカウントに変更されます。
無料アカウントになった場合、有料アカウントのみで有効なボーナス（長期増サービスなど）は無効となります。- 利用可能容量は無料アカウント容量に変更されます。無料アカウントへの変更後に利用容量が超過する場合、変更操作の前に容量超過分についてファイルの削除を行ってください。
- 容量を超えてご利用の場合は、InfiniCLOUDのデータはすべて読み取り専用になり、ファイルのアップロードや更新はできなくなります。
- お客様が保存したファイルの容量が利用可能な容量を超過している状況が、一定の期間を超えて継続する場合、保存したファイルは予告なく削除される場合があります。
PayPalで購読を解除する方法
1. PayPalのウェブサイトにアクセスし、ログインします。
※PayPalアカウントがない場合（ゲストサブスクリプション購入した場合）は、こちら。
2. ページの右上にある歯車アイコンをクリックします。
3. 「支払い」をクリックします。
4. 「自動支払いを管理する」をクリックします。
自動支払いの一覧画面が開きます。
5. 「有効な支払いを表示」の欄に表示されている自動支払いから、解除したい「InfiniCloud Co., Ltd.」をクリックします。
6. キャンセルする購読の詳細を確認して、「キャンセル」をクリックします。
7. 購読をキャンセルしてもよいかを確認し、「自動支払いをキャンセル」をクリックします。
8. 購読のキャンセルが完了します。
すべてのアップグレードが解除されると、InfiniCLOUDのアカウントは有効期間の満了後に自動的に無料アカウントへと切り替わります。
PayPalゲストサブスクリプションで購入した場合（PayPalアカウントがない場合）
PayPalゲストサブスクリプションでの購入などによりPayPalのアカウントをお持ちでない方は以下のフォームからお問い合わせください。
※以下のフォームでの定期購読の解除は反映に時間がかかります。更新期限に気をつけ、余裕を持ってお問い合わせください。
※自動支払いの詳細情報につきましては、お支払い時のメールをご確認ください。
InfiniCLOUD定期購読解除フォーム
定期購読解除フォームはログインが必要です。InfiniCLOUDにログインしてください。
土日祝日等の弊社休業日にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降の対応となります。
2021年6月29日 更新
