サーバー移設お申込み受付開始のご案内（2024.5.10）
2024年5月10日 掲載
日頃より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、InfiniCLOUD利用ユーザーの急増により、アクティビティの増加、スナップショットを取得する際のサーバー負荷が想定を超えたものとなり、一部サーバーにおいて数分間サービスの遅延ならびに接続しにくい状態が不定期に発生しております。
これまでも、負荷を過大にかけているユーザーの停止処置や是正のお願いなどからサーバーの最適化を図ってきましたが、現状、お客様にご使用いただいているサーバーにおきましては、「負荷が集中する特定のサーバー」から「負荷の軽いサーバー」へ移設いただくことが最善策と考えております。
ユーザーを移設する際には、構造上、移設元のサーバーに1ユーザーのデータの取り出し毎に大きな負荷がかかることとなります。そのため、移設元サーバーは、今以上に極めて過負荷な状態になることが予測されます。
高負荷サーバに残ることは、現状より繋がりにくいケースが増加することが予測されるため、現在プレミアムアカウントのお客様を優先して、サーバー移設を受付いたします。
サーバー移設をご希望される方は、お申込みにあたってのご注意事項をあらかじめご確認の上、下記のフォームからお申し込みください。
| 対象アカウント | ファイルブラウザーのURLが [ise.] から始まるプレミアムアカウント |
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サーバー移設申請フォーム
以下の「サーバー移設申請フォーム」をクリックし、注意事項などを確認の上お申し込みください。
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